Банк «Открытие»

"Излишняя забота" о клиентах бывшего Бинбанка

26.12.2019 13:16
1750
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, я также как и многие недовольные, пишущие здесь, ранее  являлся клиентом Бин Банка. При миграции с платформы Бинбанка на платформу банка Открытие, которая произошла в декабре, мне "заботливые" сотрудники банка Открытия подключили смс информирование. Зная заранее что такое может произойти, первым делом когда зашел в новое приложение я отключил эту услугу ([url=https://ibb.co/1RV8YNF]скрин).[/url] И каково же было мое удивление когда я увидел списание комиссии в 59 рублей хотя согласно тарифов банка первые 45 дней услуга действует бесплатно. Сотрудники банка в чате утверждают что для "мигрантов" оказывается льготные 45 дней не предусмотрены ([url=https://ibb.co/sQRw6YD]скрин[/url] это уж совсем дискриминация какая то, а как же толерантность? ).   Также при обсуждении в чате выясняется,  что хоть я и отключил смс в приложении то это еще ровным счетом ничего не значит и услуга до сих пор действует, а значит и деньги будут продолжать за нее списываться ([url=https://ibb.co/H4Cgc9V]скрин[/url]). А самое интересное что смски по операциям у меня как не приходили так и не приходят ([url=https://ibb.co/BPPb1S3]скрин[/url]). Уважаемые клиенты банка Открытия будьте внимательны к своему балансу! А администрацию банка прошу разобраться в ситуации и вернуть мне списанную комиссию и наконец окончательно уже отключить мне эту услугу если она по какой то причине до сих пор подключена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-04T13:26:22+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Услуга смс-инфо подключилась автоматически при миграции карт экс-Бинбанка, и так как карта уже действующая, 45 дней по услуге не предоставляется. Сейчас услугу отключили. Комиссию уже вернули на ваш счет.  С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
larinvv
2019-12-27T05:45:29+03:00
Вчера вечером пришло вот это смс от банка. Открытие умеет реагировать на критику это уже радует.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка