Работа мобильного приложения

26.12.2019 13:47
1444
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мобильное приложение отвратительное в линейке вкладов отсутствует вклад зимний праздник с халвой, и открыть его не возможно, на сайте банка такая же беда пишет оставьте заявку будете перенаправлены в интернет банк и на этом "компьютер завис". Причем это уже второй такой случай , летом было что то такое же и пришлось идти в банк открывать вклад. Зачем тогда сделано мобильное приложение и интернет банк если клиенту все равно нужно идти в офис , что бы открыть вклад. Такое наплевательское отношение уже начинает надоедать и соответствующие выводы придется сделать и покинуть этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-05T12:01:32+03:00
30.12.2019 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 16.01.2020 Оценка засчитана.
sergeysssd
2020-01-05T23:01:46+03:00
Какие данные не вижу запроса
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-18T10:16:11+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим за ожидание в рассмотрении Вашего вопроса и сожалеем, если доставили Вам неудобства. Информация для входа в личный кабинет "Чат- Банка" направлена. Для корректного отражения информации в мобильном приложении рекомендуем произвести обновление до последней версии. При возникновении дополнительных вопросов , мы круглосуточно на связи с Вами в чате и на горячей линии Банка! В свою очередь, Ваш отзыв мы не оставили без внимания и примем все необходимые меры по совершенствованию нашей работы. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
sergeysssd
2020-01-18T18:08:43+03:00
Проблемы решены
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка