Подключение дистанционных услуг для работы с картой ХАЛВА и зарплатной картой

26.12.2019 16:01
1467
Оценка
4
Отзыв проверен
26 декабря 2019 года я обратился в отделение дополнительное №13 Алтуфьево примерно в 14.30 за помощью в подключение услуг на мобильном приложении ХАЛВА на Андроид для работы не только с дебетовой картой но и с зарплатной картой, которую мне выдали 4 месяца назад и я упустил, что ее надо активировать лично в офисе...плюс у меня при регистрации задвоилась карточка с личными данными и по этому не получалось войти в приложение и пользоваться полным функционалом услуг. В этот дополнительный офис я приехал впервые. Был приятно поражен, что он, хоть и маленький, но было светло и чисто. Меня встретила менеджер А-ва Найля, которая не дожидалась моих вопросов, а по первоначальному рассказу о моей проблеме, взяла "все в свои руки" и я только соглашался на ее предложения. через 10 минут у меня все подключилось, я увидел в приложении ХАЛВА свою зарплатную карту...что конкретно для этого сделала менеджер Найля я не смогу описать...Однако видно была ее искренняя заинтересованность мне помочь. За что ей большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-12T15:19:57+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты SMS, которые поступали во время подключения, нам на responses@banki.ru. Эти материалы нужны для принятия решения о зачёте оценки. 16.01.2020 Учитывая, что при регистрации задвоилась карточка с личными данными, итоговую оценку засчитываем «4».
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-27T12:15:57+03:00
Уважаемый Илья! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос.  Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка