Не связываются для назначения даты сделки, сроки с застройщиком горят

26.12.2019 16:15
1887
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Берем ипотеку в банке Открытие на покупку первичного жилья. в понедельник в банк направили подписанный ДДУ. сотрудники банка сказали, что в течение двух дней проходит проверка договора и после по телефону связывается сотрудник из ипотечного кредитования для назначения даты сделки. прошло три дня, звонка от банка нет. При звонках в контактный центр, говорят примерное время, в которое сотрудник будет связываться, но звонка так и нет.  таким образом, совершенно непонятно, в какой срок сделка будет закрыта и совершится ли она вообще до Нового года. С застройщиком обозначены сроки, в которые ДДУ должен быть передан на регистрацию, которые подходят к концу. таким образом из-за задержки банка и неясной ситуации по срокам, сделка с высокой вероятностью сорваться. крайне недовольны и огорчены работой банка Открытие
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-11T13:09:16+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, за сложившуюся ситуацию. Из-за большого потока обращений по ипотеке у нас существует очередь по обработке ваших обращений. Мы передали информацию ответственным сотрудником. После чего с вашим супругом вышли на сделку. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023