Банк «Открытие»

Банк закрывает действующие карты без уведомления и согласия клиента

26.12.2019 16:31
1971
5
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня была открыта карта Бинбанка для доступа в интернет банк и проведения операций по вкладам. Для расчетов мне эта карта была вообще не нужна.  Сегодня мне сотрудник банка Открытие сообщил,  что Банк Открытие самостоятельно закрыл мою карту в сентябре 2019 года,  хотя у нее срок действия июнь 2021 года:  "Вы длительное время не пользовались картой, к сожалению, банк принимает такое решение в одностороннем порядке."  Что значит длительное время не было? Последние операции были в феврале 2019 года. При заключении договора по карте мне никто не говорил, что я должна постоянно совершать операции. Этого нет ни в одном банке!  Зарегистрироваться в новом интернет банке Открытия можно только с картой! Это вообще как? У меня там вклады лежат вообще то и я теперь не могу  ими распоряжаться через интернет банк.  Я пенсионерка, инвалид 1 группы и по состоянию здоровья я не могу сейчас ходить и прийти в банк за новой картой тоже не могу, а доверенность оформлять это очень дорого и опять же надо идти.  Мы специально сделали интернет банк,  чтобы не ходить в отделение. Никаких уведомлений и предупреждений о закрытии карты не было.  При этом банк  Открытие уверял,  что  при слиянии двух банков никаких неудобств для клиентов Бинбанка не будет. Можно ли верить  такому банку? Для меня ответ однозначный.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-09T14:22:37+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, вы направили информацию по запросу банка? 25.01.2020 Оценка засчитана.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-30T11:58:38+03:00
Добрый день. Срок действия вашей карты был до 2016 года. Счет был закрыт по вашему заявлению, которое вы написали в офисе банка по адресу: Красноярск ул. Ленина 128. Других карт по указанным данным не нашли. Просим вас прислать маскированный номер карты(первые 6 и последние 4 цифры) на наш адрес электронной почты banki-ru@open.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте – ссылка на отзыв). Мы проверим, почему была заблокирована карта. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка