В службе поддержки всё настолько печально, что даже не смешно :-(

26.12.2019 16:59
1936
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Тема с предысторией, но пока понятней не стала. Через обращение на сайте 7 декабря я оставил вопрос: [quote]На какую электронку можно присылать сканы квитанций ЖКУ которых нет в вашем интернет-банке?[/quote] 9-го мне приходит ответ: [quote]Для рассмотрения вопроса о добавлении организации пришлите, пожалуйста, следующие реквизиты: -юридическое наименование; -юридический адрес; -ИНН\КПП; -банковские реквизиты: наименование банка, корреспондентский счет, расчетный счет, БИК; -телефон. Вы можете направить реквизиты в ответном письме[/quote] Я как бы даже не стал уточнять, что вы будете делать этими реквизитами (там самое главное есть телефон О_о) не представляя за что производится платёж, поскольку 10-го декабря отправил сканы квитанций, думаю взрослые, должны разобраться. [url=/away/?url=https%3A//pic.maxiol.com/images2/1577368446.1500610431.open6.png]https://pic.maxiol.com/images2/1577368446.1500610431.open6.png[/url] Но, только [b]25 декабря![/b] я получаю такой ответ: [quote]В письме отсутствуют реквизиты[/quote] Что это значит?! И что служба поддержки делала 2 недели, готовилась к корпоративу?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-15T10:12:28+03:00
Добрый день. Простите, что задержались с ответом. Указанные поставщики были в очереди на добавление для оплаты в интернет-банке. Добавим их сегодня. Как временное решение вы можете оплатить по Qr-коду. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024