Самый ужасный банк и его сотрудники

26.12.2019 17:14
2002
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь директором фирмы, в которой банк заблокировал счёт, ему не понравилась какая-то операция, после чего на следующий день, мне также заблокировали карты физического лица. Также у меня был вклад в этом банке. 20 декабря я пошел в отделение, чтобы снять с вклада и карт деньги и переложить их в другой банк, так как банк Открытие без предупреждения и запроса всё заблокировал. Просидел в банке час, сказали, чтобы пришел в понедельник, всё вернут.  Пришел в понедельник, сказали в течение трех дней решится вопрос, пришел в четверг 26.12.2019г., сказали, что деньги не вернут, а переведут на счёт в другом банке, также сказали, что перевод будет стоить 3 тысячи рублей и нужно ожидать их звонка,  после чего, сразу нужно будет подойти еще раз сегодня до 19.00.  Мне позвонили в 15.00, я подошёл, просидел больше 2 часов, но у сотрудницы А-ой Юлии так и не получилось перевести средства, она обратилась за помощью к руководителю подразделение, на что руководство сказало - "Я ничего не знаю, пусть сотрудник Вами занимается". Сотрудница банка отправила повторный запрос в Москву и сказала ожидать ещё 24 часа. В итоге я в банке был 4 раза деньги ни с вклада ни с карты мне не отдали и не перевели. В преддверии Нового года банк решил оставить меня без средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-09T14:14:17+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 25.01.2020 Оценку засчитываем за качество консультации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-27T14:03:44+03:00
Добрый день. Простите, что потратили ваше время. Мы уже проводим работу над ошибками, чтобы стать лучше. Спасибо, что рассказали о ситуации. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024