Невозможно связаться с Росбанком

26.12.2019 19:25
3210
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Нет возможности позвонить или приехать в банк. В чате специалисты отказываются что-либо обсуждать. Предлагают связаться через онлайн-звонок или через приложение. При этом онлайн-звонок не работает. Ни в одном из трех имеющихся браузеров.  А телефонное приложение не устанавливается на современную модель смартфона. При этом в чате уверяют, что все работает.  Замкнутый круг.
Росбанк
Росбанк
2020-01-10T15:56:09+03:00
Уважаемый Алекс.! Благодарим, что сообщили о сложившейся ситуации. Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки и вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Хотели бы отметить, что для решения вашего вопроса сотрудник рекомендовал вам обратиться в авторизованный чат, т.к. в неавторизованном чате решаются только общие вопросы. Также для консультации по имеющимся вопросам Вы всегда можете обратиться в контакт-центр Банка по номеру телефона 8-800-200-54-34 Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на вашем мнении о качестве услуг, оказываемых нашим клиентам. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Алекс.
2020-02-20T15:36:00+03:00
Добрый день, проблема не решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024