Банку не нужны клиенты. Операторы стали роботами без прямой речи, только читают по листку

Унизительное отношение к клиентам. Мне нужно было закрыть вклад и предварительно заказать сумму. Здесь я столкнулась с роботоподобными операторами, которым поручили читатьпо листочку одни и те же предложения и не реагировать на разрешение реальных ситуаций. Я даже несколько раз уточняла: "Девушка вы не робот?" отвечала, что нет, но продолжала походить на робота. Вклады в этом банке у меня и двух членов моей семьи. Контактный мобильный телефон у всех мой. Причем оператор сразу обвинила меня в том, что я оставила домашний номер телефона и заказ не возможен, так как я должна позвонить с именно с того телефона, который оставила для связи. И каждый член семьи должен сам позвонить с этого же телефона и сам заказать сумму, ну не маразм ли? Ни это ли дискриминация? Какая разница какой телефон я оставила и с какого телефона у меня сейчас есть возможность позвонить??? Но в моем случае я оставила свой прямой мобильный телефон с префиксом 495, малокомпетентная оператор сама решила что это  домашний номер. Хотя это мобильный. И я звонила именно с него! просто он у нее определился не так как банку хочется. По этому факту банк отказал в заказе суммы на определенную дату, когда заканчивается вклад, предложил съездить в само отделение и заказать там. Это очень неудобно и негуманно по отношению к клиенту. Жалоба №1-100-60930 Потом я решила самостоятельно позвонить именно в отделение банка, но на сайте банка три телефона и все не обслуживаются. Пришлось звонить опять в общий колцентр, но там сказали что мы можем вам предоставить только эти телефоны, которые на сайте. То что они не актуальны их не волнует. Самостоятельно я методом тыка дозвонилась в отделение метро Сухаревская и там милые душевные сотрудники, выслушали и реально помогли. Они уже не роботообразные, они сумели понять человеческую речь, проанализировать и помочь, в отличии от операторов коллцентра. Спасибо отделению Сухаревская и сотрудникам Елене и Слав..а И.А. Никому не рекомендую банк Инвестторгбанк. Отдаешь деньги, а потом не можешь забрать, то телефон не тот, тот одежда не та. И банк явно ответит, что он не издевается, а заботится о безопасности. Но это плохая забота не на том акцентированная.