Претензия

26.12.2019 20:57
3218
Оценка
1
Отзыв проверен
Ув. банк. Я являюсь клиентом вашего банка много лет, и не раз пользовался кредитными продуктами. Вот и в очередной раз взял кредит в вашем банке, и всегда был доволен нашим сотрудничеством, но сегодня 26.12.2019 г. мне поступил звонок с номера +7903***99** который принадлежит сборщикам долгов и зарегестрирован в г. Москва. В этом звонке девушка представившаяся сотрудницей банка России начала выспрашивать меня, а как я буду оплачивать предстоящий платеж, а внесу ли я его в полном размере и тд. Так вот. Мне крайне неприятно слушать такие звонки, потому-что я по кредиту всегда плачу исправно и мне очень ненравится такое отношение ко мне, когда банк передает мои данные каким то коллекторам безовсяких причин. Если вы так поступаете со своими нормальными ответственными клиентами, то смысла сотрудничать с вами нет никакого смысла. А посему я сдам вам свою кредитную карту, досрочно закрою свой потребительский кредит, и отзову заявку на установку торгового экваринга, а так же настойчиво порекомендую это сделать своей супруге и дам соответствующею характеристику вашего банка своим родственникам, друзьям и знакомым. Вот вам мой ответ на этот гаденький звонок.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-14T15:29:57+03:00
Добрый день! Звонок носил информационный характер с целью уточнить информацию по погашению. В кредитном договоре получено ваше согласие на получение информационных сообщений о наступлении сроков платежа, возникновении или наличии просроченной задолженности, иной информации, связанной с исполнением обязательств по договору. Мне жаль, что этим звонком мы вызвали у вас негатив, больше звонить не будут. Извините нас за эту ситуацию. Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка