Банк прячется от клиентов! Нет обратной связи!

Уважаемый банк НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ![b] Обьясните , мне пожалуйста [/b]пока я не поседела с Вашим банком , [b]как с вами можно связаться???[/b] Ваша горячая линия по номеру 495 785 82 22 никогда от слова никогда !!! не отвечает! Это в наш 21 век и банк который себя называет Банком новых возможностей?  Самая первая необходимость обеспечить доступ клиентам к каким либо вопросам и уточнениям! Все таки это банк! У меня сейчас в приложении пропала кредитная карта, отображается только карта "свобода ". Во вторых по скольку я недавно взяла карту свобода у меня есть некоторые вопросы, в офисе все нюансы не продумала и не смогла уточнить. И так по максимум старалась все вопросы учесть! Зная что с вами не свяжешься.     [b]В чате , ( не надо мне про него говорить) [/b]поддержка ни какая, ответ в течении суток! да за это время инфаркт можно заработать ! такое ощущение что сидят студенты которые не знают банковских продуктов на подработке.   Разговариваешь с одним оператором в чате, он уже отключился ждешь пока другой подключится , что за плохое отношение??? ответил  не в тему парой фраз и отключился..  [b] Вопрос такой, [/b]у меня двойной лимит на свободе , рассрочка и не для партнеров лимит . Вчера на пробу кинула 400 р  и пополнился лимит партнерский ваш!!! а как закрыть лимит не партнерский???  Ведь если не закрыть лимит не партнерский в течении 51 дня , будет штраф и испорченная кредитная история! Мне такого счастья не надо.  С 10 раза вчера в чате поняли мой вопрос,  написали ответ и отключились, а "до свиданья" мне говорил уже другой оператор ) ЦИРК!))) Таким операторам нет доверия!  Как мне быть что бы не влететь с этим не партнерским лимитом?! У меня созрело громадное желание , что бы жилось спокойнее, закрыть ваши карты и пользоваться тиньковым, там ВСЕГДА КРУГЛОСУТОЧНО хоть в чате хоть на телефоне специалисты с тобой на связи.