Проблемы с использованием карты за границей через мобильное приложение.

Получил зарплатную дебетовую карту данного банка, при получении неоднократно говорил что я уезжаю в командировку и мне нужно будет пользоваться картой из-за границы. Но при получении карты как они сказали трое суток первых она не работает, так как счёт ещё не создан для нее, поэтому я не смог ее сразу привязать к мобильному приложению находясь в банке. У меня из за этого возникло немало вопросов к сотруднице банка, но она меня заверила что все привяжется без проблем и дала номер горячей линии где сказала что решат любые возникшие вопросы. Я не раз переспросил действительно ли на него будет звонить бесплатно с другой страны, она меня заверила что по всему миру звонки в службу поддержки бесплатные, как выяснилось уже потом они очень даже платные (180р/мин). Ну я взял карту поверев девушке и полетел с ней в Анголу - Африку в командировку. Прилетев в Анголу и выждав 3 суток как говорила девушка в банке я попробовал добавить карту в мобильное приложение, но там необходимо смс подтверждение, а как оказалось в Анголе из российских операторов работает только Мегафон, а я при получении карты указал МТС, думаю нечего страшного позвоню сменю номер подтверждения. Позвонил в контактный центр, назвал номер карты паспортные данные и ключевое слово, все верно, объясняю ситуацию и говорю что нужно сменить номер на что мне девушка говорит "да, диктуйте номер сейчас сменим" я сообщил свой номер Мегафон, девушка его повторила что бы я подтвердил что все верно, я сказал верно и мне сказали что номер смс подтверждения сменен. Я снова пробую привязать карту а мне пишет что номер не верный, я думаю попробую на следующий день. На следующий день тоже самой и при вводе первого номера МТС также приходит сообщения что неверный номер. Я снова звоню в поддержку, объясняю ситуацию, мне называют номер который они привязали вообще какой то непонятный, не мой ни первый ни второй, и говорят мы по телефону не можем сменить вам номер, вам необходимо обратиться в банк лично. Я не раз объяснял что я нахожусь в 10 000км от ближайшего отделения банка и буду тут пол года, а они мою карту привязали на чей то незнакомый номер, обманув меня что номер будет изменён на мой когда звонил в первый раз. В итоге я немогу перевести семье деньги на проживание, не могу видеть свой баланс и вообще карта привязана к кому то чужому и неизвестно что с ней происходит и делают там. Вобщем худшего банка я ещё не встречал. Жена ходила тоже в банк узнать что делать, сказали нечего не знают и не могут, когда она хотела написать отзыв в книге жалоб и предложений ей ее не дали, а попросили номер телефона и сказали что решат вопрос и позвонят, в итоге уже второй месяц от них тишина.