Включение страховки без согласия

26.12.2019 23:17
2097
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте!!!оформляла онлайн рассрочку на телефон 25.12.2019.естественно финансовую защиту не включала.в этот же день вечером со мной связался мобильный банкир для назначения дня Подписи договора.назначили в магазине Днс г.Пушкино проспект Московский 7а.подошла к специалисту банка Хоум Кредит.после того как специалист К-ых Анастасия распечатала договор для подписания я увидела,  что сумма ежемесячного платежа намного больше. Поинтересовавшись в чем дело, мне ответили,что включена страховка,на мои вопросы каким образом это могло произойти ,специалист ответил что она ничего не знает.соответственно я позвонила на горячую линию чтобы аннулировать кредит. Аннулируют мне его только 02.01.2020. Телефон я оформляла для подарка! И решила попробовать оформить заново и мне уже банк отказывает! Пожалуйста примите меры к сотрудникам! не надо включать дополнительно финансовую защиту без согласия и тем более без ведома клиента,дабы повысить себе процент к з.п.  и повысить так скажем "планы" Дело в том что сейчас предновогодняя пора,и теперь у меня нет возможности подарить подарок родному человеку! По горячей линии мне оператор сформировала обращение на аннулирование кредита (номер обращения 8561070)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-02T10:20:58+03:00
Спасибо за отзыв. Автором написано: "на мои вопросы каким образом это могло произойти ,специалист ответил что она ничего не знает" - оценку засчитываем за качество консультации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-01-03T12:37:40+03:00
Добрый день. Вы оформили онлайн-заявку с программой Финансовая защита, сотрудник магазина только распечатала документы. 30.12.2019 г. с Вами связался представитель Банка и предложил варианты решения возникшего вопроса.  Надеюсь, что Вы примите положительное решение и продолжите оформление кредита. С Новым годом! С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024