Невозможно отключить СМС-информирование, подключенное без моего ведома

26.12.2019 23:36
2059
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго дня! После прекращения деятельности Бинбанка начались сплошные проблемы, вот и сейчас - стали приходить СМС с информацией о покупках, мне они не нужны и были всегда отключены. Мало того что услуга "самоподключилась", так и отключить ее я не могу, прикладываю снимок экрана - https://yadi.sk/i/aDIFHKp3vjU5dg  Решите эту проблему и сделайте так что бы комиссия за услугу с меня не была списана. ID на картинке есть, мои ФИО в скрытых данных тоже.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-30T13:21:57+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Понимаем, что ситуация неприятная, но услуга смс-инфо подключается автоматически при миграции карты экс-Бинбанка. Для нас важно, чтобы наше сотрудничество продолжалось и мы вернем комиссию в полном объеме в течение 2-х рабочих дней. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С наступающим новым годом! Желаем вам финансового благополучия. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
b*******@minnova.ru
2020-01-10T10:02:44+03:00
Решено положительно, услуга отключена, комиссия возвращена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024