Восточный Банк

Ошибка!!!

27.12.2019 06:18
2054
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте.Обращался в Ваш банк 03.11.2019 и 24.12.2019 за кредитной картой "Восторг".Получил отказ.В ноябре думал что у Вас люди некомпетентные работают....А сейчас понял,что надо Вам в Вашей компьютерной программе исправить ОШИБКУ...: ПАСПОРТ ГРАЖДАНИНА РФ ,ПОСЛЕ 45 ЛЕТ,НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПРОСРОЧЕН !!! (при условии его замены в 45 лет) .Более подробную информацию можно найти на последней странице паспорта!!! Петр.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-09T11:19:46+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, как вы узнали, что в система банка ошибка в паспорте?
doremifas
2020-01-09T14:08:49+03:00
Если Вы два раза, с интервалом в полтора месяца, просите кредитную карту....И ответ приходит меньше чем за минуту...Можно сделать вывод,что чеовеческий фактор тут исключён (очень короткое время на ответ!!!)....А так как паспорт действительный по всем параметрам, а ответ как по шаблону совпадает буква в букву-Делаем вывод: В программу внесены неправильные данные определения действительности паспорта (то есть,ЧТО ПАСПОРТ ПОСЛЕ 45 ЛЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЕН ВСЕГДА!!!!....при условии его замены в 45 лет!!!) и вставлена строка о его замене, что тоже ошибочно.С Уважением Петр.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-12-30T12:15:14+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Сожалеем, что взаимодействие с Банком доставило Вам неудобства. Поверьте, мы не преследовали такой цели. Отметим, что по результатам рассмотрения Банк может предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. К сожалению, в настоящий момент, Банк не смог Вам предложить кредит на запрашиваемых Вами условиях. Отметим, что Вы можете оформить повторную заявку через месяц, возможно Банк пересмотрит решение. Мы всегда будем рады ответить на Ваши дополнительные вопросы по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк «Восточный»
doremifas
2020-01-15T13:14:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка