Банк «Открытие»

Изменение статуса карты, подключение SMS уведомлений

27.12.2019 06:49
1854
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Будучи клиентом МДМ банка, а затем Бинбанка меня вполне устраивали условия и качество обслуживания. Но с момента присоединения Бинбанка к Открытию начались проблемы: - в Открытие перевели все продукты, кроме пенсионной карты. В октябре у меня не получалось погасить долг по кредитной карте переводом с пенсионной как я делал обычно. Я позвонил по горячей линии, где объяснили, что перевод надо делать как межбанковский по реквизитам, и до Нового года они планируют данную карту перевести  по существующим условиям пенсионной карты Открытия.  - 10.12.2019 прислали СМС, где указали, что с 16.12.2019 меняются условия по пенсионной карте. По факту 23.12.2019 я зашел в интернет банк и увидел, что теперь ей сделали приставку "open" и никакая она не пенсионная (условия). Соответственно % на остаток не начисляется и платится 59руб за СМС - в офисе Открытия предложили открыть новую пенсионную карту и с новыми реквизитами идти опять в Пенсионный фонд - на этом неприятности не закончились. 24.12.2019 я сделал минимальный платеж по кредитной карте. 25.12.2019 увидел, что появилась сумма обязательного платежа 59руб. Звоню на горячую линию, спрашиваю откуда взялась эта сумма, объясняю, СМС информирование никогда не было подключено и СМСки никогда не приходили. У меня создалось впечатление отвратительной работы банка с элементами обмана.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-31T11:16:48+03:00
Добрый день. При миграции карт экс-Бинбанка на процессинг "Открытия" услуга "Смс–инфо" подключается автоматически. По тарифу "Opencard " предусмотрена комиссия за эту услугу. Простите за возникшую ситуацию. Сейчас услугу отключили. Комиссию компенсируем в течение 2-х рабочих дней. Будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка