Росбанк

Качество и профессионализм

27.12.2019 07:50
3154
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Знакомство с Росбанком состоялось несколько лет назад, когда я решил разместить вклад в банке. До этого обслуживался в одном известном банке, но условия по вкладам там были не привлекательные. Знакомые посоветовали обратится в Росбанк. При обращении в офис в г. Саратове 1 Дачная (ближайший для меня) понравились условия вклада, и профессионализм сотрудников. Оформление занимало не больше 15-20 минут, менеджер все объяснила, рассказала условия. Через год вклад решил забрать на личные нужды. Летом увидел рекламу и услышал про карту 120 дней, пользуюсь подобной картой другого банка. Снова обратился в этот офис, обслуживал меня тот же менеджер, что и при размещении вклада - Ч-кая Ирина. Ирина профессионал, на любой мой вопрос всегда знает ответ, рассказала нюансы этой карты, помогла установить приложение. Радует то, что по карте можно избежать плату за обслуживание, если активно пользоваться и минимальный платёж в последнее время всего 3 %! Спасибо Росбанку и его сотрудникам за помощь и качество предоставляемых услуг!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-09T11:41:01+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки.
Lginwin
2020-01-23T07:29:14+03:00
Доброе утро! Дополню свой отзыв следующими моментами!!! Перед Новым годом у меня был минимальный платеж по карте, я позвонил Ирине Львовне (она оставила свой мобильный номер) и она мне уточнила сумму для минимального платежа, так же уточнила дату полного погашения задолженности(29.02). У меня есть мобильное приложение, но не всегда есть время туда зайти и посмотреть информацию, мне проще общаться с человеком, а Ирина никогда не отказывает в помощи. На данном форуме хватает негативных отзывов, есть позитивные, хотелось бы чтобы позитива было больше!!! Не банки плохие.. это точно... многие клиенты не разбираются в нюансах, а потом "кусают локотки", бегут за быстрыми деньгами, тем более предложений масса, и некому помочь, если вдруг возникают вопросы! В моем случае все нюансы по карте выяснялись до оформления, а если возникают вопросы - у меня есть свой персональный менеджер! Данный банк и его сотрудники пока оставляют приятное впечатление при общении, качество услуг и продуктов тоже на уровне!!! Негативных моментов не обнаружено!!!)))) Спасибо!!!
Росбанк
Росбанк
2019-12-27T15:36:31+03:00
Уважаемый Lginwin! Мы работаем ради того, чтобы обслуживание в Банке вызывало исключительно положительные эмоции. Очень рады, что наши старания дают плоды в виде благодарных клиентов и таких положительных отзывов. Обязательно отметим профессионализм коллеги и передадим приятные слова. Будьте уверены, Вы всегда сможете рассчитывать на первоклассный банковский сервис в Росбанке! С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка