На Новый год банк оставил без денег

27.12.2019 09:20

2575

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

25 декабря мой муж К-н ЕВ в интернет банке попытался отправить со своей "Мудрости" *7751 на мою карту Сбербанка все свои (совсем небольшие) деньги. Тут же банк заблокировал и карту и доступ в интернет банк. Да, он пропустил звонок из банка и вообще ушел на работу и не сразу заметил блокировку. И телефон у него для банка отдельный, на работу не берет, в целях той же безопасности! И не менял он ни самого аппарата, ни сим-карту, как предположили в банке! И коды высылали на перевод исправно! Поэтому где-то через сутки он позвонил в банк и попросил о разблокировке. Да, конечно, ответили ему. Он опять ушел на работу (2 смена). Прошли еще сутки. Сегодня опять звонит в банк. Ему предлагают: 1. Съездить в отделение (часа 2 от нас) 2. Составить обращение через горячую линию (сделано) 3. Позвонить попозже (а надо опять на работу, а там нельзя говорить по телефону) Тогда он просит хотя бы срочно разблокировать карту ( без Интернет-банка), но нет! Как сказал другой ответственный сотрудник, сейчас составлю обращение... А сроки? А сроков рассмотрения нет! - так сказал сотрудник. А вы звоните! Мужу за 60, он тяжело работает, а банк с легкостью лишает возможности распоряжаться своими деньгами. СУТКАМИ ничего не делают, чтобы исправить свои излишние инициативы! А впереди Новый год... Похоже, банк так и уйдет на каникулы с нашими деньгами.

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-12-27T16:13:54+03:00

Уважаемый Автор отзыва! Одна из операций была определена системой банка в качестве операции повышенного риска. В связи с тем, что сотрудник банка не смог установить связь с клиентом для ее подтверждения, использование карты и интернет-банка были ограничены для обеспечения сохранности денежных средств. В результате звонка клиента 27.12.2019 карта была разблокирована банком, но, к сожалению, по технической причине не произошла разблокировка доступа в интернет-банк. В целях урегулирования ситуации в настоящее время доступ в интернет-банк восстановлен. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Московский кредитный банк

DELETED

2020-01-09T15:06:47+03:00

Да, на вторые сутки все урегулировано.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Максиму user-466126222742 Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-296717687580 22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-633626202477 21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв благодарность ДО Одинцовский user-539426200401 Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026