Решение вопросов в чате

27.12.2019 09:22
1482
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь  клиентом Совкомбанка уже больше года. В октябре 2018 года я оформила карту Халва и использую ее для покупок в супермаркетах и на заправках, получая приличный кэшбек. В течении полугода я выполняла условия по программе "Любимая покупка - кэшбек 35%" и начала ждать, когда мне начислят промокод для ее завершения. Прождав больше месяца, я написала  в чат о своей проблемме. Мою информацию оперативно проверили и создали электронное обращение №50478504. На следующий день пришло сообщение от банка, что обращение рассмотрено и мне выслан промокод, который я тут же активировала, и на следующий день мне на Халву пришли мои долгожданные баллы! Спасибо чату за оперативность,  а банку за лояльность к своим клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-10T09:30:07+03:00
Спасибо за отзыв. По какой причине не был начислен бонус? А также пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншот переписки в чате на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отпишитесь в комментариях. 13.01.2020 На основании полученной информации от автора оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-27T12:07:54+03:00
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за отзыв! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка