Теперь это мой личный менеджер!

27.12.2019 09:24
1467
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно обращался в отделение г. Люберцы с целью закрыть свою любимую помощницу карту Халва. К сожалению, для меня это было необходимо, так как оформлял ипотеку, и сторонний Банк потребовал это сделать. И сделать в срочном порядке, так как сделка должна была состояться на днях, всё было спланировано. На карте у меня после погашения долга осталась переплата, а т. к. это отделение  оказалось без кассы, возникла проблема куда-то их вывести, и как назло сел телефон. Менеджер Наталия Л. не долго думая любезно предложила мне воспользоваться её личным мобильным устройством и перевести средства на мобильный, дабы не ехать в другое отделение, искать кассу, соответственно потерять драгоценное время и деньги на проезд, которые были бы больше, чем остаток на карте. Мы перевели средства на счёт мобильного и тут же закрыли карту. Я был поражён находчивостью сотрудника, быстрой реакцией на мою проблему и безотказную помощь - в моих интересах. Сложилось впечатление, что мы партнёры, не только меня волновала моя будущая сделка, но и  не знакомого мне человека, который теперь - мой личный менеджер! Ведь я не собираюсь Прощаться с Банком, где слышат и хотят помочь клиенту, я всего лишь решу свой важный в жизни этап и вновь вернусь для оформления этой чудесной карты!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-27T11:58:33+03:00
Уважаемый Михаил! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка