Кешбэк

27.12.2019 09:59
1509
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем здравстуйсте! Халвой пользуюсь года два, оплачиваю все свои покупки.  В начале ноября я сделал покупку в магазине "биби" , заранее посмотрев в приложении что это партнёр. В конце месяца, когда нужно платить вышла комиссия 300 рублей, с данным вопросом откуда комиссия я пошёл в офис банка к нашему специалисту Татьяне. Мы вместе просмотрели и вышло , что комиссия была за покупку в "биби". Партнёр был только интернет магазин, первый раз когда смотрел не обратил на это внимание, а я совершил покупку в розничном магазине.  Здесь я был удивлён, что сотрудница пошла на встречу и возмистила это комиссию в 300 рублей, кеш бэком (промокодом) в 300 баллов. 1 балл = 1 рубль. Мне ещё никакой банк не возмешал какие-либо комиссии, хотя эта комиссия вышла по моей личной невнимательности, а тут банк пошёл на встречу возместил все. Никаких заявлений, все быстро и просто. Я очень доволен оперативной, качественной и професиональной работе и сервисом обслуживания сотрудника Татьяны. Решила мою проблему на раз.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-10T10:19:45+03:00
15.01.2020 Спасибо за отзыв. На основании полученной информации от автора оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-27T11:29:19+03:00
Уважаемый Павел! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка