Банк обманывает пожилых людей

Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, хотим пояснить некоторые важные моменты. Договор о предоставлении кредита является двухсторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. Каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления кредита. Обращаем Ваше внимание, что перед подписанием Клиент обязан ознакомиться со всеми параметрами индивидуальных условий кредитования, в случае несогласия с какими-либо условиями, Клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения Договора. Ваша подпись в кредитной документации подтверждает, что Вы были ознакомлены с условиями по кредиту и согласны с ними. Поясним, что при оформлении договора Вы изъявили желание на оформление дебетовой карты «Суперзащита» без материального носителя с пакетом услуг, поставив свою подпись в первой графе. Если Вы были не согласны с данной услугой, то имели возможность отказаться, поставив свои подпись в графе «Отказываюсь». Дополнительно сообщаем, что по описанной Вами ситуации, в ходе проведенной проверки, информация не нашла своего подтверждения. Со стороны сотрудников Банка консультация была проведена корректно. В отделение Банка с целью расторжения договора, Вы не обращались. Обращений, связанных с отказом от услуги в установленные сроки от Вас не поступало. Вы можете обратиться в отделение Банка для написания заявления установленного образца для закрытия дебетовой карты «Суперзащита» с пакетом услуг, однако, поскольку услуга по выпуску карты Вам была оказана, плата возврату не подлежит. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады оказать информационную поддержку. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк «Восточный»