Россельхозбанк

Безответственность сотрудников

27.12.2019 12:15
2069
5
Оценка
1
Отзыв проверен
11.ноября 2019 г я обратился в отделение Россельхозбанк по адресу: Московская обл,г.Подольск,ул. Кирова д.29 с заявлением о том,что при снятии денежных средств с карты Россельхозбанка владельцем которой я являюсь банкомат списал денежные средства и при этом не выдал мне ни чека,ни денег.Сумма была в районе 40000 рублей. В итоге сотрудники банка приняли данную притензию и обещали провести проверку по данному факту и по истечении 30 дней предоставить мне отчёт. Прошло уже 47 дней,мне никто не звонит,приходиться дозваниваться самому. В итоге по истечению этого срока проверку не провели,отчёт о заключении этой операции не предоставили,все время кормят завтраками.До сих пор я не получил никакой информации о том где мои деньги и когда мне их вернут. Считаю Россельхозбанк самым отвратительным банком в отношении своих клиентов,сотрудники просто безответственные.Не советую обращаться в указанный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-30T20:29:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 24.01.2020. Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-12-31T13:38:55+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникшую ситуацию. Обращение о несогласии с операцией в банкомате стороннего Банка ПАО «Росбанк» было зафиксировано и оперативно принято в работу, Банком был сделан запрос в указанный Банк для оперативного проведения проверки. Проведенная по Вашему заявлению о несогласии с операцией в устройстве самообслуживания Банка проверка и анализ банкомата подтвердили факт сбоя и неуспешной операции по внесению денежных средств по указанной Вами операции. В ходе проверки обоснованность заявленных в претензии требований подтверждена в полном объеме. Оспариваемая сумма была возвращена на Ваш счет 27.12.2019. Сожалеем за возникновение подобной ситуации, срок проведения проверки и осуществления возврата находился на стороне ПАО «Росбанк». Ваше обращение находилось на контроле до его полного решения. Нам очень важно Ваше мнение. Будем признательны за предоставление обратной связи о решении Вашего вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка