Банкомат выплюнул карту

27.12.2019 16:23
1812
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 27.12.2019 пополнял карту в банкомате внес 10100 после чего он выплюнул 500р осталось там 9600 нажал пополнить карту в итоге банкомат тупил 3 минуты писал "пожалуйста подождите" в итоге просто выплюнул карты а деньги так и не вернул, начал звонить на горячую линию там долго писало не удалось дозвонится, потом дозвонился сказал что так и так, сказали ожидать в течений трех календарных дней....  деньги должен был перевести за квартиру хозяйка строгая и если сегодня не отдам буду ночевать на улице СПАСИБО АЛЬФАБАНК создали заявку №1912272569
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-30T18:47:44+03:00
Добрый день! Примите наши искренние извинения за технический сбой, произошедший в нашем банкомате. По вашему обращению банком принято положительное решение. Денежные средства, за вычетом комиссии за операцию, направлены в банк-эмитент карты, которая была использована для внесения денежных средств. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментарии к отзыву. С наступающими вас праздниками! С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне... Читать полностью

26.08.2026

Снятие комиссии

Оценка 5

Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Ответственный подход

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка