Не заинтересованы в клиентах

27.12.2019 16:34
2589
2
Оценка
1
Отзыв проверен
22.12.2019 Оставила заявку на сайте банка на потреб кредит, прикрепила документы к анкете : паспорт , снилс , 2-ндфл. Мне пришло сообщение на почту от Ситибанка, мол заявка принята , ожидайте решения. Также в письме была ссылка на страницу отслеживания статуса заявки. Через три дня решила проверить , был статус на рассмотрении. Ок , решила все таки позвонить в ситифон, мне сказали , что 5 рабочих дней могут рассматривать. Ок , жду пять дней. В конце пятого дня решила еще раз проверить статус заявки, смотрю статус " отменено " Я звоню опять в ситифон , ждала 10 минут ответа , наконец ответили , я прошу дать пояснение , почему отменена заявка , мне внятного ответа не дали , мол может быть до Вас не дозвонились, но мне никто не звонил, наоборот я сама связывалась. На что мне ответили, подайте еще раз заявку. Нет уж спасибо! ждать еще 5 дней и снова без ответа. Странный банк. Не обращайтесь сюда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-08T11:40:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. P.S. 19.01.2020. Оценку засчитываем на основании комментария автора от 18.01.2020 13:44.
РенКап Банк
2020-01-16T12:50:41+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Мы неоднократно пытались связаться с Вами для заполнения Вашей заявки, но, к сожалению, безрезультатно. Если получение кредита для Вас еще актуально, пожалуйста, самостоятельно заполните новую заявку с указанием информации, что Вы уже являетесь клиентом нашего банка. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитах РенКап Банка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021