Банкомат забрал деньги

27.12. 2019г. в 19:40 по местному времени, по адресу г. Барнаул ул. Антона Петрова 219Б. закинул деньги 4000р через банкомат id222443 на карту Альфа-банка, в итоге банкомат деньги забрал, чек не выдал, через 2 минуты пришла смс что деньги поступили, и тут же пришла смс отмена поступления и деньги списались по новой. В итоге обратился в отделение в котором стоят банкоматы, девочки, которые там работают ничем помочь не могут, кроме как составить заявление, которое они зарегистрируют только через 2 дня! т.к. уже пятница и конец рабочего дня, а зарегистрируют только в понедельник, что меня конечно же не устраивает. Либо же девочки отправляют меня на горячую линию, что бы я там регистрировал обращение, на возврат денег. На горячую линию не дозвониться в принципе, телефон постоянно пишет: "вызов завершен", когда наладится горячая линия девочки в банке тоже не знают. Сижу пишу отзыв, что бы хоть как-то связаться с банком, потому как деньги свои получить обратно я не могу и получить оперативно помощь со стороны банка тоже не могу, если и тут будут отвечать 10 дней, то придётся писать заказное письмо, и это в 21 веке. Ставлю оценку банку 1, считаю что данная оценка полностью соответствует данной ситуации: пришел закинуть деньги? в итоге, зря потратил время, и вынужден дальше тратить свое время, которое конечно же банк мне никак не возместит, писать обращение, что бы получить назад свои же деньги. И даже если банк вернёт мне деньги и принесёт свои извинения, это никак не возместит мое потраченное время и тем более испорченное настроение. "Спасибо" Альфа-банк.