Отзыв о банке Восточный

Решил написать о работе такого, с позволения сказать, «банка» отзыв. Я решил сменить дебетовую карту одного банка на то, что получше, как следствие и банк. Услуги используемого банка (условия по карте) перестали устраивать, сначала процент на остаток снизился с 10 до 7, а в скорости и до 6%. С кэшбеком та же ерунда: процент отчисления по разным причинам стал существенно уменьшаться. В общем, заинтересованности «в старых» клиентах нет от слова совсем, «старые» - это второй сорт. Ок, 21 век, второе десятилетие заканчивается, переходим в другой банк. Изучаем предложение по дебетовым картам от разных банков на нескольких ресурсах. Выбираем подходящие и переходим по ссылке в Банк Восточный. Предложение по дебетовый карте Ultra№1. Заполняем анкету, подтверждаем, получаем номер заявки и одобрение на изготовление именной карты с доставкой на дом. Ждём, когда позвонят или хотя-бы по @свяжутся. Глухо, нет ответа. На третий день набрал в службу поддержки и спросил, что с моей заявкой на карту? Уверили, что она в работе и мне в ближайшие время позвонят и привезут карту. Не позвонили. На пятый день уже сам пошёл в ближайший офис у метро Сходненская на Химкинском бульваре. И вот тут отдельный цирк. Итак, посещение ДО Сходненская (Операционный офис: №7769) с целью выяснить, что же с моей заявкой на дебетовую карту. Зашел в офис, огляделся, посетители есть, сидят на стульях в опер зале. Выяснил, что все в очередь в кассу, у операционистов свободно, но в клиенте заинтересованности явно нет. Хорошо, мы не гордые, спросим сами: к кому можно обратиться? При том, что с клиентом никто не работает, происходит явная заминка, в процессе которой решается кто же меня возьмёт. С явной неохотой приглашает младший паренёк - присаживайтесь. Передаю паспорт для убыстрения процесса и прошу выяснить, что с моей заявкой и заодно рассказать про данный продукт. Вот это явно было ошибкой. Проконсультировать по флагманскому продукту меня не смог не только данный «специалист», но и несколько его коллег. Происходило это тоже весьма интересным способом в течение 20 с лишним минут. «Специалист» крайне не спеша распечатал мне три экземпляра (зачем?) памятки, по правилам начисления кэшбека, но объяснить условия начисления процентов на остаток по карте он не смог даже при помощи зала, то есть всех своих коллег. Выяснилось, что НИКТО из операционистов не знаком с флагманским продуктом их работодателя. Хорошо. Сказал, что мне ничего не надо, сам разберусь и ко мне сразу утратили интерес, коего и до этого не особо наблюдалось. По поводу заявки на карту тоже ничего вразумительного сказать не смогли, только тоже что и по телефону: Вам позвонят. В общем, такое ощущение, что побывал в старом советском ЖЭКе, а не современном банковском учреждении. Мне никто так и не позвонил. По прошествии недели, снова набрал в банк. После получасового разбирательства, что же с моей заявкой и очередного уверения, что со мной свяжутся и в ближайшие время и точно доставят карту, ничего не произошло кроме того, что мне пришло поздно вечером смс. Таки Вы не поверите, «что со мной обязательно свяжутся». Когда свяжутся? Когда привезут карту? Ничего не ясно. Идёт вторая неделя, как я оставил заявку и многократно пытался сам себе получить продукт от этого с позволения сказать «банка». Вот и думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь. Дела с подобным «банком».