Впихивают страховку

27.12.2019 22:11
1998
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Короче решил я оформить кредит в данном банке, пришёл в отделение, милая девушка за 5ым окошком все мне оформила, кредит одобрили,предоставила мне договор на подпись, тут же пришли деньги на счёт, но только в несколько Инной сумме, т.е больше чем я запрашивал. На мой вопрос-в чем собственно дело она мне ответила страховка, думаю ладно закрою глаза на то что страховка мне предложена не была, так как для получения потребительского кредита не обязательно страхование, только по моему желанию, думаю у меня есть 14 дней чтоб подать заявление на расторжение, да самое интересное что полис она мне не дала, обнаружил я это уже в машине, вернулся, спросил, милая девочка удивленными глазами-а что я вам не дала его. На этом знакомство с данным банком не закончилось, на след день приехал расторгнуть договор, после работы особо не спешил так как знал что банк работает до 20:00 но не тут то было, приехал в 18:00 в пятницу и говорят мне-извините приходите в будни с 9 до 15:00 так как менеджер работает до этого времени и только он может принять заявление(обсурд) В итоге с боем но заявление все таки приняли, вот теперь не знаю как поступить с данной дамой за 5 окошком по имени Анна, не хотелось бы конечно прибегать жёстким мерам, но и одновременно от понимания того сколько людей они таким образом развели становится дурно, при сумме кредита 130000 страховка 39000 это не маленькая сумма
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-30T10:15:37+03:00
Уважаемый клиент, страховые продукты не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия клиента. Поскольку по вопросу возврата страховой премии вы обратились в «период охлаждения», страховая премия будет возвращена на ваш счёт в течение 3 рабочих дней. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка