Банк признает, но не вносит изменения в кредитную историю

28.12.2019 00:16
2100
2
Оценка
1
Отзыв проверен
12.11.2019 года подал заявление в ОКБ на вынесение изменений в кредитную историю.  Долг по оспариваемому договору погашен в 2012 (!) Году. 13.11.2019 года Альфа- банк получил от ОКБ запросы на внесение изменений.  27.11.2019 года альфа- банк на запрос ОКБ ответил что мероприятия по исправлению производятся. 13.12.2019 года Альфа- банк выдал мне официальный документ в котором указано что кредитная карта закрыта а 2012 году! 18.12.2019 года после обращения в альфа- банк по моему запросу было принято положительное решение.  На сегодняшний день 28.12.2019 год внесение в кредитную историю до сих пор не внесены!  Чем Альфа банк занимался 7 лет, что не мог внести изменения в кредитную историю? Сколько будет продолжатся нарушение законодательства с вашей стороны, уважаемый Альфа банк? Из-за Вас с 2018 мне второй отказывают в кредите.  Жалоба в Банк России уже направлена. Следующая инстанция суд РФ. Так же сообщаю, что в 2012 году звонили коллекторы и угрожали расправой мне и моей семье.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-10T12:31:47+03:00
Уважаемый клиент, просим обратить внимание, что в запросах, поступивших ранее из ОКБ, а также в обращении, зарегистрированном непосредственно в банке, вы сообщаете о необходимости актуализировать статус одного договора кредитной карты № M0BBR****01032 от 30.09.2008. Актуальные сведения были направлены в ОКБ по первому запросу, и от бюро получено подтверждение об отображении корректной информации. В запросе, поступившем в банк от ЦБ РФ, фигурирует другой договор кредита наличными № M0PMP****01086 от 20.08.2008. Просим вас уточнить, по какому из договоров требуется внести корректировки в ОКБ. Необходимую информацию можно направить нам на почтовый ящик SaveDesk@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв). С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка