Замечательное обслуживание. Добрые, отзывчивые, компетентные и терпеливые сотрудники

28.12.2019 03:36
1930
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить глубокую благодарность, коллективу офиса Совкомбанка г. Ейска, ул. Свердлова 120 и лично его руководителю Л-ч Анне И. Когда бы и по какому вопросу к ним не обратился-всегда встречают со вниманием и окружают душевным теплом. Всем все доходчиво, с улыбкой и терпеливо объяснят, проконсультируют по всем вопросам. В последний раз я к ним обратилась за помощью в создании шаблонов, для произведения оплаты коммунальных услуг из личного кабинета Совкомбанка. Я была у них первая с этим вопросом-до меня, еще никто не обращался. Л-ч Анна И. создала мне все шаблоны , помогла занести показания и произвести оплату, терпеливо объясняя и отвечая на все мои вопросы. Периодически подходили другие операторы и каждый старался объяснить и помочь. (очень сожалею, что не записала Ф.И.О. остальных сотрудников) Пожилым людям бывает в чем то сложно разобраться, но  сотрудники офиса находят нужные и понятные слова. В предыдущее мое посещение-мне помогли установить приложение Совкомбанка, на мой телефон и научили им пользоваться!  Кстати, приложение мне очень понравилось-удобно, просто и оперативно. До этого, объяснили условия, для того, чтобы получить еще дополнительно 1,5% на карту "Халва" и 1% дополнительно на вклад. Да еще и дарят подарки!  Год назад подарили чехол, для карты "Халва", а сейчас календарик , на 2020 г, от Совкомбанка. Мелочь, а приятно! Дай Бог им счастья и здоровья в наступающем Новом году! Как было бы хорошо, если бы всегда нас окружали такие люди-добрые, отзывчивые,грамотные, компетентные и терпеливые, как сотрудники этого офиса. Также мне очень нравятся процентные ставки, в этом банке. Я уже не первый год являюсь его вкладчиком.(кроме карты "Халва, у меня есть вклад) Туда же перевожу и свою пенсию. Замечательное обслуживание и все условия четко соблюдаются, на протяжении ряда лет. Никогда не было никаких недоразумений. Раньше пользовалась другим банком, но перешла сюда, т к здесь условия намного проще и лучше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-04T11:48:56+03:00
«помогла занести показания и произвести оплату» – пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот квитанции об оплате (финансовую информацию можно замаскировать) А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 06.02.2020 Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-28T10:34:45+03:00
Уважаемая Наталия! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С удовольствием выполним Ваше поручение и передадим Анне Вашу благодарность. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка