Оформили не существующий тарифный план "Суперзащита" от Восточного Банка

28.12.2019 09:13
2205
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23 декабря 2019 года был заключен кредитный договор на  сумму 130000 тыс . При оформлении кредита менеджер  ввел  в заблуждение, объяснив в искаженном виде - что выдача кредита без оформления страховки невозможна! Тем самым я подписал пакет услуг страховки по программе ”Суперзащита”.  Дома посмотрев документы я  обнаружил, что этот пакет "Суперзащита" Пакет №7, да действительно услуги по страхованию бесплатны, но я должен заплатить 31000 за выпуск виртуальной карты без материального носителя и что я оплачиваю не кредит, а эту виртуальную карту первые 4 месяца. Хотя ни в одном документе ПАО “Восточный экспресс Банк” не прописано условие выдачи кредита только с оформлением страховки. Но самое интересное, на официальном сайте пао "восточный экспресс банк" на документе информации об изменениях в тарифах, процентных ставках и документах от 26.12.2019 года, прописано что   С 20.01.2019  "Прекращаются продажи и закрытие Тарифного плана «Суперзащита». Получается  я  плачу за "воздух". Это что за мошенническая схема от банка!? То есть банк грубо нарушил положение ст. 16 Закона РФ “О защите прав потребителей” прямо запрещающий устанавливать для потребителей обусловливавшие приобретения одного товара (услуги) обязательным приобретением других товаров (услуг). Ущемил мои права как заемщика – физического лица. После оформления и подписания документов, мною обнаружено, что, злоупотребив моим доверием в нарушении ст. 159 УК РФ., , ФЗ“О потребительском кредите” ст.5 п.7 менеджер навязал мне страхование жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей карт. Я отказываюсь платить за эту карту 31000 при самом кредите в 130000 рублей. На основании вышеизложенного, прошу банк вернуть уже уплаченные денежные средства за пакет тарифного плана "Суперзащита  пакет №7",  на текущий банковский счет, открытый в соответствии с указанным договором , и пересчитать платёж по кредиту. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, отключить навязанную услугу и вернуть денежные средства. В противном случае я буду вынужден обратиться с жалобой в Центробанк РФ, Роспотребнадзор, МВД . И готовить судебный иск к ПАО “Восточный экспресс Банк” о понуждении расторгнуть условия о навязанной мне услуге и взыскании морального вреда. Согласно абзацу 2 статьи 2 ФЗ “О банках и банковской деятельности” правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией РФ, Федеральным законом о Центральном банке РФ, другими федеральными законами, а значит должно строго соответствовать положениям нормативных актов!
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-12-31T09:40:18+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. 31.12.2019г. с Вами связывался сотрудник Банка и проинформировал о результатах рассмотрения. В настоящий момент ситуация полностью урегулирована, плата за выпуск дебетовой карты «Суперзащита» отменена. Услуги, предоставляемые в рамках пакета, отключены. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»
ded102
2020-01-13T09:18:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020