Банкомат принял деньги, но не начислил

28.12.2019 11:32
2144
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27.12.19 в 19 часов внёс 22.500 рублей в банкомат по адресу г.Саратов, Вольский тракт, 2 (ТЦ Happy Молл). Банкомат деньги принял, но ни чека, ни зачисления не произвёл. Деньги положил на кредитную карту, чтоб погасить ее. Естественно, сразу подал претензию  (номер А1912274775) - позвонил на горячую линию. Пока результатов никаких, она в рассмотрении. В течение 3 календарных дней. Но настроение испорчено, через 4 дня Новый Год, а тут такой «подарок» от Альфа банка. Искренне надеюсь, что претензию удовлетворят и не придётся решать это дело через суд. Прочитав отзывы, понял, что это вообще частое явление у этого банка. Печалит очень.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-30T11:04:39+03:00
Уважаемый Клиент, приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Денежные средства будут зачислены на счет в течение суток. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Альфа-Банк.
Shmyrev Ivan
2019-12-30T20:21:53+03:00
Деньги пришли в течение одного рабочего дня после вынесения положительного решения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка