СМС-информирование на ложный номер. Часть 2

28.12.2019 14:09
3105
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу второй раз, и теперь уже без "здравствуйте", и без "уважаемые...". Надоело. 13 ноября 2019 года я уже писала здесь отзыв. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10318863/ И вот 28 декабря 2019 года ситуация начинает повторяться.  По московскому: 9:53 - Card **1465. Purchase 245.00 RUB. MAGNIT MM MIRANDA. BALANCE: 13831.55 RUR. 28/12/19 13:31 - Card **1465. Purchase 362.50 RUB. MAGNIT MM MIRANDA. BALANCE: 13469.05 RUR. 28/12/19 Мне все равно, ошибка это или чей-то сбой. Печально, что на новогодних праздниках мне придется заняться составлением грамотного обращения в прокуратуру.
Росбанк
Росбанк
2020-01-09T15:34:13+03:00
Уважаемая Elena4892, добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные волнения. На основании вашего обращения мы провели повторную проверку. Вынуждены признать, что номер вашего телефона действительно не был полностью исключен из систем Банка. В связи с этим мы в ручном режиме провели все необходимые действия, сообщений в дальнейшем поступать не будет. Нам жаль, что вам пришлось оставлять повторное обращение. Мы в обязательном порядке разберемся в причинах сложившейся ситуации и примем соответствующие меры, чтобы не допустить возникновения подобных сбоев в дальнейшем. Для нас важно, чтобы в этот раз ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, смогли ли мы помочь вам в данном вопросе. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024