Кредитная карта с льготным периодом

28.12.2019 15:02
2463
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Понадобились деньги. Увидел рекламу Альфа Банка о кредитной карте с льготным периодом 100 дней. Пришёл в отделение оператор озвучила условия 100 дней, снятие наличных без процентов, страховка (через месяц можно отключить), уложился в 100 дней никаких процентов, не уложился за весь период начислят проценты около 40% за покупки по карте и около 50% за снятие наличных. Меня всё устроило так как деньги я планировал взять на пару месяцев. Оформил карту. Ещё раз уточнил у оператора в каких случаях могут возникнуть переплаты, она перечислила список который я привёл ранее. Снял деньги и уехал на север, работаю вахтой. Там где трудился связи почти не было. Вернувшись домой узнаю у сестры, что она вносила платёж в Альфа Банк так как ей звонили и сказали срочно надо внести (её контакты оставлял в банке). Закинул деньги на кредитку, чтобы закрыть кредит и позвонил в контактный центр. Пока слушал "летмайпиплгоу" зашёл в личный кабинет и увидел начисленные проценты. Начал задавать вопросы оператору и тут выяснилось, что каждый месяц надо было вносить минимальный платёж. Что?  Иначе льготный период заканчивается и начисляется гора процентов. Не знаю возможно мне попался некомпетентный сотрудник, возможно это злой умысел красного банка. Но я знал на что иду и старался выяснить все нюансы возврата средств так, чтобы заплатить по минимуму. Я знал, что в случае чего до меня не дозвонится, сестра внесла деньги и всё равно льготный период закончен и пользование кредиткой Альфа Банка вышло не оправдано дорого. Итог. Снял 50 000р. Пользовался 63 дня. 1 490р получить карту 490р страховка 3 640,49р процент Итого: 5 620,49р и похоже это не окончательная сумма "Быстроденьги" негодуют Альфа Банк стрижёт жёстче чем они.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-03T13:27:32+03:00
"Пришёл в отделение оператор озвучила условия 100 дней, снятие наличных без процентов, страховка (через месяц можно отключить), уложился в 100 дней никаких процентов, не уложился за весь период начислят проценты около 40% за покупки по карте и около 50% за снятие наличных." - уточните, пожалуйста, озвучивал сотрудник порядок погашения задолженности по кредитной карте и сроки внесения платежей? 16.01.2020 Автором написано: "Про то что надо делать платёж каждый месяц, нет." - оценку засчитываем за качество консультации.
judicious
2020-01-09T14:02:47+03:00
Добрый день. Про проценты и страховку сотрудник озвучил информацию. Про то что надо делать платёж каждый месяц, нет. Я знал что я 30-40 дней буду без связи по этому спросил, про все возможные "подводные камни". На данный момент Альфа Банк вернул проценты, я остаюсь его клиентом. Впредь буду учитывать момент с ежемесячным платежом. Спасибо порталу banki.ru за то что поддерживаете клиентов и доносите информацию до банков. Спасибо Альфа Банку за то что вам не всё равно и что идёте навстречу своим клиентам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-31T15:13:40+03:00
Уважаемый клиент, в течение беспроцентного периода заемщик обязан осуществлять уплату минимального платежа в порядке, установленном общими условиями договора. При непогашении задолженности по кредиту в полном объеме в течение беспроцентного периода, либо в случае нарушения сроков уплаты минимального платежа более чем на один рабочий день в течение беспроцентного периода, начисляются проценты за использование кредитного лимита. Минимальный платеж по кредитной карте в размере 2 400 рублей необходимо было оплатить до 16.12.2019. Поскольку до 16.12.2019 сумма минимального платежа не была внесена на счет кредитной карты, льготный период прекратил свое действие и на сумму общей задолженности были начислены проценты. Тем не менее, банк принял решение пойти вам навстречу и произвести возмещение ранее удержанных процентов. Денежные средства поступят на ваш счет в ближайшее время. Просьба учитывать предоставленную информацию в дальнейшем. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву, сообщив об этом в комментарии. Просим вас направить скрин выписки по счету с возмещением от банка на адрес responses@banki.ru. Информацию об отправке просим вас также указать в комментарии. С наступающими вас праздниками! С уважением, Альфа-Банк.
judicious
2020-01-03T01:55:39+03:00
Альфа Банк вернул проценты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка