Банк много часов маринует клиента в офисе и отправляет без ничего домой. По вкладу

28.12.2019 16:17
2699
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24 декабря обратился для открытие Пенсионной карты "УЮТ" в 15:30, просили подождать не больше часа для проверки документов. Прошло более трех часов ожидания (а напоминаю офис, это переделанная малогабаритная квартирка на первом этаже, в офисе сидят сотрудники и клиенты, на площади 20 кв. метров) Уже ужин и вечер, никакого ответа от "сосера" не поступило. Пришлось, потратив многочасовое ожидание, уйти БЕЗ ОФОРМЛЕНИЯ пенсионной карты Уют. Прошла неделя, от Банка ни ответа ни привета. ИТОГ - Банк завлекает выгодными  условиями и размещением сретств клиентов, в итоге клиенты, маринутся в коморке, уходят, выматанные многочасовыми бесполезными ожиданиями, и потом Банк просто плюёт и ничего не сообщает. Крайне отрицательное отношение к людям, не советую обращаться в Банк, который людей не считает за людей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-04T21:15:06+03:00
Уточните, пожалуйста, какой именно вид продукта вы хотели оформить в банке? 19.01.2020. Спасибо за отзыв, оценка учтена за длительное обслуживание.
a*******@gmail.com
2020-01-12T19:53:52+03:00
ДЕБЕТОВАЯ карта ТЕПЛО https://www.vostbank.ru/client/debit-card/dc_teplo/
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-12-30T14:48:54+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Считаем важным отметить, что рассмотрение заявки на кредитование является сложным процессом, при котором учитывается множество факторов, влияющих на решение Банка таких как, финансовая нагрузка, состав семьи, кредитная история, платежная дисциплина и др., поэтому, по результатам рассмотрения Банк может предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также предложить альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Отметим, что все условия подбираются индивидуально. Уточним, что Вы можете самостоятельно уточнить статус своей заявки, направив смс на короткий номер 7243 с текстом STATUSХХХХХХХХ, где ХХХХХХХХ – номер Вашей заявки. К сожалению, в настоящий момент, Банк не смог Вам предложить кредит. Но уже через месяц Вы можете подать заявку повторно и возможно Банк пересмотрит решение. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
a*******@gmail.com
2020-02-16T22:11:06+03:00
Спустя два месяца ожиданий, многочисленных обращений в поддержку и руководству банка, написания нескольких отзывов в народном рейтинге, звонков от руководящих отделениями, мне наконец то оформили дебетовую пенсионную карту.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020