Банк «Открытие»

Неисполнение законодательства

29.12.2019 11:04
2169
2
Оценка
1
Отзыв проверен
03.07.2019 сотрудником ДО "На Дмитровском шоссе" было принято заявление о прекращении обработки персональных данных, с пометкой проинформировать письменно на почте. Заявление было написано от руки, потому что в банке отсутствуют шаблоны данных заявлений. По итогу это не было исполнено со стороны банка. Банк продолжает делать запросы информации в БКИ, что субъект кредитной истории спокойно может видеть в кредитном отчете. Исходя из отчета БКИ от "ФК Открытие": В ОКБ поступали запросы 07.07.2019 и 24.10.2019, в Эквифакс 07.07.2019 и 16.07.2019, в БКИ 07.07.2019.   Хотя согласно статье 21 [b][url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/]Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) "О персональных данных"[/url], [/b]в связи с отсутствием заключённого договора и отсутствием необходимости производить обработку персональных данных, оператор обязан был завершить обработку персональных данных в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва. Что не было исполнено со стороны ФК "Открытие".  Для расследования дело со стороны банка, могут быть предоставлены копия заявления, а также выдержки из кредитных отчетов, передачу данных ФК "Отрытие" не даю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-05T12:05:18+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Давайте подождем результат банковской проверки. 30.01.2020. Оценка засчитана.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-13T15:12:11+03:00
Добрый день. Простите за доставленный дискомфорт. Мы приняли меры, чтобы ситуация больше не повторилась. Еще вы можете направить запрос в БКИ с требованием удалить сведения о запросах банка (п. 3 ст. 8 Закона о кредитных историях). Мы направили ваш номер на удаление. Обновление информации займет 1-2 рабочих дня. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка