Как я, слава богу, чуть не стала клиентом Открытия..

Я уже являюсь держателем нескольких дебетовых карт разных банков. И тут меня заинтересовала карта банка открытия с заманчивыми кэшбэками. Ну , думаю, как всегда в других банках быстренько оформлю через сайт и получу. Но не тут то было. Анкету заполнить до конца у меня не получилось, поскольку нужно было указать адрес доставки карты, а мне удобнее получить в офисе. Но перезвонил оператор, сказала, что можем либо заполнить все данные сначала, потому что технический сбой и данные анкеты она не видит, либо перезвонит. Ладно, перезвонили, выбрала доставку карты в офис на Толмачева 9. Несколько раз переспросила оператора, когда будет карта, потому что для меня это был принципиальный момент, я уезжаю, но меня заверили, что в четверг 26.12 моя карта должна быт  в офисе. Ну ок! Сижу жду, четверг, пятница, суббота, воскресенье...ни ответа, ни привета...Решила позвонить в службу поддержки-время ожидания больше 10 минут...и то не факт. Вы о чем вообще?? Для вас это норма, что такое длительное время клиент должен болтаться на трубке? Может перенять опыт других более клиентоориентированных банков? Ну и все-таки последняя попытка: написала в службу поддержки. Пришел ответ, где одним из пунктов было:  сообщить "Данные по продукту/договорам (последние 4 –е цифры карты, номера договора, номера счета". Смешно да? Видимо у вас юмористы в службе поддержки. Отвечаю, что у меня нет ни договора, ни тем более карты, что я за этим и обратилась. -Тогда нужен номер заявки. Но заявку на карту я заполняла совместно с оператором по телефону и если мне и озвучили номер, то я и не думала что мне его нужно запоминать. ну-ну тогда помочь ничем не можем, звоните в службу поддержки. ( то есть если вам нечем заняться, можете попытаться до нас дозвониться).  Браво, Открытие!