Простое человеческое отношение сотрудников банка

29.12.2019 18:35
2654
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день Хочу выразить благодарность за простое человеческое отношение сотрудников офиса в г. Лиски. Я пенсионер. Пенсию получаю в Почта Банке и поэтому регулярно захожу в офис. Девочек всех знаю, всегда улыбнутся, поздороваются и предложат чай. Но рассказать я хочу о другом. Однажды в пятницу вечером мне срочно нужно было поехать в Воронеж к внукам. Я заехала в офис, чтоб внести платеж по кредитной карте. Как же я огорчилась, поняв, что мой кошелек с паспортом и всеми картами украли! Вытащили из сумки в автобусе. Денег мне никто привезти не мог, потому что живу в другом конце города, дома только муж, да и тот приболел. Я очень расстроилась - не хотелось просрочить платеж. Я заплакала, т.к. пенсионер, лишних денег с собой нет, да и вообще каждая копейка на счету. Ко мне подошла сотрудница Наталья, я ей все рассказала. Немного подумав, и, посовещавшись с коллегами, девочки предложили мне занять 2000 р до пенсии. Это было спасением. Но как внести платеж, ведь ни карты , ни паспорта у меня с собой нет. Сотрудники подсказали, что в таком случае можно оплатить через «КИВИ» и деньги поступят сегодня же. Также девочки уточнили, что ближайший такой «КИВИ» находится в соседнем здании- ТЦ «Корона». И я побежала вносить деньги, а затем поехала домой. СМС о том,ч то платеж внесен пришла буквально через час. Хочу сказать огромное спасибо девочкам! Ведь они уберегли меня от штрафа и спасли мою кредитную историю! Деньги, конечно же, я с ближайшей пенсии вернула. И очень благодарна таким отзывчивым сотрудникам, такого отношения нигде не получишь, даже к постоянным клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-05T16:30:21+03:00
Почему вы решили оставить отзыв только сейчас и как так точно запомнили дату посещения? 12.01.2020 Спасибо за отзыв и дополнение. Оценка учтена.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-30T15:20:53+03:00
Уважаемая Valval45! Рада, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025