Отвратительные процессы

29.12.2019 21:25
2658
Оценка
1
Отзыв проверен
Позор франшизы "Ситибанк". Процесс открытия счёта - целый квест. Глючное приложение, в котором нельзя активировать карту, 10+ минут ожидания на горячей линии в колл-центре в любой день, левая рука не знает что делает правая. Отвратительно. Закрыл договор с ними, так и не сумев с десяти попыток активировать карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-05T08:59:11+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 12.01.2020 Оценка учтена.
РенКап Банк
2020-01-14T12:28:36+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв и длительное ожидание ответа. Процесс открытия пакета банковских услуг и счета, действительно, занимает в среднем от 40 минут до 1 час 30 минут. Все это связано с внутренними процедурами банка. Мы искренне сожалеем, что уровень предоставляемого нами сервиса не соответствовал Вашим ожиданиям и Вы приняли решение расторгнуть договорные отношения с нами. Надеемся, что в будущем Вы всё же рассмотрите возможность сотрудничества с нами. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021