Вкладчики банку не нужны!

За последний год я, как многолетний вкладчик банка Хоум Кредит, полностью разочарована обслуживанием в единственном офисе г. Ижевска. С приходом новой управляющей в 2019 г. обслуживание в офисе стало просто отвратительным, посещать банк желания нет. Очереди по 2 часа! Сотрудники постоянно меняются, знаний нет, знания и навыки получить скорее всего просто не успевают... Наладить нормальную работу офиса управляющая не может! Уровень знаний, культуры и навыков общения с клиентами управляющей - заслуживает отдельного разговора! Данный сотрудник не разбирается в элементарной терминологии, к примеру, не знает чем отличается выписка от справки, доверенность от завещательного распоряжения, а на просьбу оформить завещательное распоряжение на вклад, задаёт сногсшибательный вопрос: "А вы что, уже готовитесь?" Разговор ведёт в агрессивной манере с таким давлением на собеседника, что повторно обращаться к ней с вопросами или просьбами - желания не возникает! Единственное, в чем навыков не занимать, и управляющей, и работникам - навязывание карты "Польза", постоянное враньё, что других дебетовых карт ко вкладу нет или их не открыть, видимо делают "план" по этой "Пользе". Такого безобразного отношения к клиентам и обмана, при прежних управляющих офиса, не было никогда за все предыдущие годы. Раньше все работники банка были вежливы, организованны и обладали элементарными знаниями и умениями. Видимо очень многое зависит от того, КТО руководит офисом! На днях, неожиданно выяснилось, что теперь вкладчики банку просто не нужны! Закрывая предыдущий вклад, так и не смогла переоформить его на новый с двух попыток! Первая провалилась из-за того, что отказали в открытии к текущему счёту бесплатной карты "Ключ" (чтоб не ездить за процентами в офис и не стоять 2-х часовые очереди!) Вторая попытка - вроде бы уже и карта вдруг появилась, но подсунули на подпись некий "шедевральный" документ: Согласие на передачу персональных данных ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ (больше 10 сторонних организаций!), которое должно быть подписано в приказном порядке, без права выбора! Подписывать подобный документ отказалась - вклад открыть ОТКАЗАЛИ! Попробовала попросить операциониста позвонить проконсультироваться по данному вопросу(открытие вклада без подписания подобных незаконных согласий) кому-то вышестоящему - опять ОТКАЗ! Операционист сказала, что у неё вопросов нет, а если мне нужно, то и звонить я должна сама на горячую линию... У меня тоже все вопросы отпали - вклад (под страховую сумму) отнесла в другой банк! Желание иметь какие-то дела с подобными учреждениями( ещё и сливающими персональные данные клиентов направо и налево) НЕТ!