Отвратительный ДомКлик

30.12.2019 09:31
2946
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброе утро. Сегодня 30.12.2019. Эпопея с ДомКлик началась с глупой затеи взять ипотеку. Изначально все было хорошо, и удобно. Документы ни куда носить не нужно, все происходит онлайн, прямо УАУ! Но не тут то было. По просьбе продавца объекта сделка была перенесена по месту жительства, на этом все хорошее закончилось. Представленные документы просто тупо даже не рассматриваются с 17.12.2019, менеджер (К-га Е.В.) вместе с "руководителем" (М-ым П.В.) заняли круговую оборону, т.е. банально не выходят на связь (ни по одному из вариантов и да, в чате тоже). При обращении в так называемую контролирующую организацию СБЕРБАНК по поводу не работающего детища, представители вышеупомянутой организации, зафиксировали обращение и как говорится в известном ролике "на этом наши полномочия все". Зато после обращения в СБЕРБАНК, документы в моем личном кабинете ДомКлик, значащиеся на проверке у менеджера, просто исчезли, как их там и не было. Вот теперь по логике вещей и без особых затей, 100% придет ответ на обращение по затягиванию сроков рассмотрения документов, что документы в полном объеме не представлены. Да, чуть не забыл еще один прикол. Для оценки объекта недвижимости, Я как законопослушный гражданин, заказал услугу у рекомендованного СБЕРБАНКОМ специалиста. И о чудо! Документ не принят, кто бы мог подумать! На закономерный вопрос "почему" ответ ни менеджер ни руководитель пока не дали (думают наверно), а деньги за услугу конечно же взяты исправно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-06T09:39:10+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 20.01.2020 Оценка учтена.
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-04T17:22:21+03:00
Добрый день! Извините за длительное ожидание. Некорректных действий со стороны сотрудников ДомКлик, повлекших за собой изменения параметров кредитного договора не зафиксировано. Банком были запрошенные дополнительные документы по объекту недвижимости (тех. паспорт, выданный БТИ), которые до сих пор не предоставлены. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка