Непрофессионализм

30.12.2019 11:29
5562
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Низкий профессиональный уровень банковских работников! Направил письмо о закрытии счета и подписал электронной подписью, так как переехал в Крым на ПМЖ. Никто - ни служба поддержки,  ни один менеджер не может объяснить,  почему письмо подписанное ЭЦП,  не является официальным документом! Талдычат приезжайте в банк! Ближний свет из Крыма ехать в Нижний Новгород! Почему переводить деньги с помощью ЭЦП можно, а вот принять письмо и исполнить его не могут? И это в наш  цифровой век! За 2019 год 6 раз писал письма в банк по разным вопросам через онлайн-банк . Ни одного ответа! Ответ службы поддержки  ждал более 20 минут! На элементарные вопросы не могут ответить! Словом, банк низкой социальной ответственности!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-06T10:21:56+03:00
Спасибо за отзыв. Автором написано: "За 2019 год 6 раз писал письма в банк по разным вопросам через онлайн-банк . Ни одного ответа! Ответ службы поддержки  ждал более 20 минут! На элементарные вопросы не могут ответить!" - за это и засчитываем оценку.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-12-30T14:44:18+03:00
Здравствуйте! Создать распоряжение на закрытие карточного счета вы можете самостоятельно в личном кабинете Ак Барс Online при наличиии нулевого остатка. При наличии положительного остатка на карте денежные средства необходимо обнулить, например, пополнив сотовый телефон. При отсутствии данной возможности необходимо обращение в офис для идентификации и написания заявления о закрытии картсчета.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 596
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Ак Барс Банка

Оперативная помощь

Оценка 5

26.11.2025г, Обратился в офис Ак Барс Банка, менеджеру М-ой Эльмире, с вопросом создания платежных поручений по отчислениям в бюджет. Возникли сложности , в связи с изменением... Читать полностью

26.11.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

 Выражаем благодарность сотруднику Ак Барс Банка, расположенного по адресу: пгт. Алексеевское, ул. Казакова, д. 13, С. А. П-ой за помощь в регистрации корпоративной (коробки) карты... Читать полностью

31.10.2025

Спасибо менеджеру Лилии

Оценка 5

31 октября в 11:00 обратился по адресу  г. Казань ул.Р. Зорге дом 100 к1, к менеджеру Х-ой Лилии сразу было несколько нерешенных проблем по рвсчетному счету. 1. Проблема с... Читать полностью

31.10.2025

Кредитование юридических лиц

Оценка 5

Уже продолжительное время являемся клиентами ПАО Ак Барс Банк ДО "Бугульминский №1". Пользуемся услугами РКО, ДБО, зарплатный проект. Кредитными продуктами пользовались в... Читать полностью

29.10.2025

Благодарность за помощь в проведении платежей

Оценка 5

 За помощью обратилась в доп офис по адресу пос.ж.д ст высокая Гора ул. Пролетарская д. 11 по вопросу проведения бюджетного платежа через клиент банк. Сотрудник офиса Зульфия Г... Читать полностью

29.10.2025

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Я обратиласт в офис 28 октября 2025 года, мне нужно было перевести денежнве средства с р/с на карту, с горячий линии сделать это не удалось, так как была проблема с электронной... Читать полностью

28.10.2025

Благодарность за оперативное открытие расчетного счета Наиле с Р. Зорге дом 100 к 1

Оценка 5

Хочу Выразить огромную благодрность девочкам с Р.Зорне дом 100, в офис очень приятно заходить, так как встречают такие прекрасные и улыбчивые сотрудники! мне срочно нужно было... Читать полностью

28.10.2025

Продукты банка