Россельхозбанк

Ужасная организация процесса обслуживания

30.12.2019 11:55
2633
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
До рсхб до сих пор не дошло такое чудо техники, как электронная очередь. Имеем две независимые очереди к операционистам и в кассу. Для получения выпущенной карты надо отстоять сначала к операционисту, потом в кассу. В итоге процесс поучения карты занял 30 декабря больше часа. Отдельный вопрос - почему операционист не может сам выдать карту, как в большинстве других банков? Зачем нагружать кассу, которая и так одна на все?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-09T18:56:49+03:00
Решение проблемы засчитываем, при этом в случае отсутствия электронной очереди при последующих посещениях офиса, решение проблемы может быть снято.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-01-09T12:59:12+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и предоставление обратной связи. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Ваше обращение было направлено в подразделение Банка для проведения тщательной проверки. Действительно, в указанном Вами офисе Банка на данный момент отсутствует электронная очередь, планируется ее установка в 1 полугодии 2020. В соответствии с внутренними нормативными документами Банка и в целях безопасности карты и Пин-конверты к ним выдаются в разных окнах. По факту Вашего обращения с Вами связался Управляющий офисом для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
s*******@gmail.com
2020-01-09T15:21:11+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Юнион пей

Оценка 5

31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка... Читать полностью

31.08.2026

Посещение банка

Оценка 5

19 августа 2026 года, пришла в отделение банка, чтобы оформить дебетовую карту. В зале чисто, персонал приветливый, очередь двигалась быстро. Сотрудник банка Оксана, ответила на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка 4 августа 26 г. обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г. Липецк ул. Плеханова д. 35 для оформления... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка