Банк «Открытие»

Почему условия по тарифам поменялись без предупреждения?

30.12.2019 12:31
2056
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я стал клиентом "Открытия" поневоле, после слияния Бинбанка. У  меня дебетовая карта ,  в декабре 2019 г. выяснилось , что без уведомления были подключены услуги без моего ведома : страхование -списалось 1540 р. и списалось СМС-информирование -59р. рублей,  списание произошло с пенсионной карты, хотя говорили, что по ней бесплатное обслуживание. Почему условия по тарифам поменялись без предупреждения? Уведомлений не поступало , личного согласия я не давал. С таким успехом, можно без ведома клиента подключить и пять услуг , и десять, и их стоимость , почему  не тысяча в месяц, и не пять? По ходу сумма ограничивается только предполагаемым банком размером "незаметности" для клиента, что он не заметит или махнет рукой. Складывается впечатление , что это не банк, а уличные обманщики.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-03T08:38:18+03:00
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о банке, но страховой договор "Защита плюс стандарт" предоставляется согласно договору, который подписали и заключили в экс-Бинбанке. Смс-инфо подключается автоматически при миграции карт экс-Бинбанка в "Открытие". Чтобы сгладить ситуацию, мы вернём вам комиссию за смс-инфо в течение 2-х рабочих дней. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
DELETED
2020-01-18T21:27:12+03:00
Проблема решена. НО почему это нельзя сделать при первом обращении?? И сколько людей так и остались без своих денег не проявив настойчивости
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка