Крайне негативный опыт обслуживания

Не рекомендую данный банк в принципе людям ценящим надежность и стабильность. Да и не рекомендую в целом. Настолько негативного опыта обслуживания банками пока не встречала, начиная от момента, когда была зарплатным клиентом банка и заканчивая последней попыткой оформить кредит по предложению банка.  Будучи клиентом банка неоднократно сталкивалась с попытками кражи денежным средств с карты, специалисты банка никак не могли помочь в решении данного вопроса, кроме перевыпуска карты за свой счет, которую нужно было ждать и лично забирать в отделении. В итоге было принято решение закрыть в принципе счет, озвучена просьба прислать официальное уведомление о закрытии счета и карты, коего не последовало.  На текущий момент, уже не являясь клиентом банка, регулярно получаю предложения оформить кредит по индивидуально предлагаемым условиям. Условия были обсуждены со специалистом горячей линии, было выбрано отделение, подготовлены документы для оформления. При обращении в банк специалистом уже была озвучена иная ставка (не 12,9% о которой шла речь изначально, а 14,9, потом 13,9%), других предложений не было. Пришлось снова звонить на горячую линию, уточнять детали, где мне подтвердили доступность предложения в 12,9 и порекомендовали оформить претензию. что и было сделано. По результатам рассмотрения претензии сообщили, что был сбой в системе, предложение доступно для меня. Пришлось ехать снова. Оформлять заявки. По результатам рассмотрения (обратите внимание, что смс и горячая линия говорят об оформлении, то есть приносите справку о доходах и паспорт и оформляйте), через несколько дней (!) был получен отказ. В других банках рассмотрение быстрее в разы. В итоге, очень много потраченного времени, а время, извините, деньги!  Результата - ноль. Не рекомендую данный банк.