Драйв Клик Банк

Ужасный некомпетентный банк

30.12.2019 14:55
2441
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я обратился в банк по адресу Будённовский просп., 62/2, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., 344000 для получения выписки по счету, на что мне сотрудник отказался ее предоставить в надлежащем виде, сославшись на то, что у них выписка формируется только на 50 последних операций, а чтобы получить полную выписку нужно написать заявление и ждать 5 дней ответа. 26.12.2019 в в этом же офисе, уже мой представитель пришел с нотариально заверенной доверенность от моего имени, в которой я разрешаю ему доступ к информации, являющейся банковской тайной, запросить выписку за весь период кредитования написав заявление. Сотрудник банка должность ВРСП Т-на А.В. приняла заявление, отсканировала доверенность и паспорт представителя и сказала , что направила этот пакет документов в Москву для рассмотрения. 30.12.2019 из банка получен ответ, что выписку предоставить не могут, т.к. якобы при подаче заявления не предоставлена нотариально заверенная доверенность, ответ предоставила сотрудник Ирина №38940. Прошу банк разобраться в данной ситуации, научить сотрудников правильно сканировать и отправлять документы, и предоставить мне выписку по счету, открытом в рамках заключенного кредитного договора за период с 31.05.2018 по 26.12.2019. Выписку хочу получить в отделении банка Сетелем по адресу: Будённовский просп., 62/2, Ростов-на-Дону
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-06T12:23:10+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 16.01.2020. Оценка учтена, так как банк не предоставил пояснения по ситуации в отзыве.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-12-30T16:15:00+03:00
Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. Ваш запрос принят в обработку. Банком проводится расследование по предоставленной Вами информации. Ответ будет предоставлен по результатам проведенной проверки. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
danil.zhadanov
2020-01-16T14:03:36+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка