Менеджер всегда на связи

30.12.2019 16:16
3117
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Щ-у Г., который всегда приходит  на помощь. Любой вопрос по продуктам банка можно оперативно получить, даже в нерабочее время. Григорий всегда лоялен к клиенту и может задержаться. Недавно я потеряла банковскую карту и думала, что осталась без денег перед праздниками, но получила рекомендации об открытии виртуальной Карты. Все в порядке! Большое спасибо за грамотные консультации, компетентность и преданность своему делу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-11T20:26:53+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания или работы менеджера вы можете вспомнить? 16.01.2020 оценка зачтена.
user3172072
2020-01-11T20:37:22+03:00
Добрый вечер! Да, в феврале 2019 я обратилась в офис банка по адресу Родионова 192 для открытия зарплатной карты, мне её оформлял Григорий. Затем в июле того же года он помог мне с оформлением рефинансирования кредитов. И в целом по вопросам частично-досрочного гашения, оформления карт всегда обращаюсь к нему.
Росбанк
Росбанк
2020-01-03T09:18:50+03:00
Уважаемая user3172072, добрый день! Спасибо за высокую оценку работы коллеги. Каждый сотрудник Банка должен не только внимательно относиться к поставленным вопросам и оперативно их решать, но и иметь искреннее человеческое желание помогать клиентам. Очень отрадно, что всё это Вы нашли в Росбанке. Уверен, мы еще не раз сможем вас удивить и порадовать отличным обслуживанием и интересными современными продуктами. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024