Драйв Клик Банк

Верните лишнее!

30.12.2019 16:30
2492
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В принципе, замечаний к банку у меня немного. Брал потребительский кредит, в ноябре закрыл договор. На счету остались лишние средства, которые я пытаюсь вернуть уже 2ю  неделю. Вроде как в 21 веке, но приложение мобильный банк это что-то с чем-то. Досрочное погашение нужно заказывать чуть ли не за месяц. Столкнулся с тем, что остались деньги на счету. Нет, чтобы просто перевести с карты на карту (пусть даже с комиссией)  нужно самому ехать  в офис, либо отправить письмо с заявлением в Москву. Я отправил заказное письмо с уведомлением 21.12 из г. Зеленоград в г. Москва (с ускорением, как сказали на почте). сегодня уже 30.12 . Я не думаю, что письмо из Зеленограда в Москву идет больше недели, деньги так и не пришли. Прошу отреагировать на данное обращение сотрудников банка, и вернуть деньги, т.к. сумма для меня не малая.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-14T17:01:48+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru копию выписки с возвращенной суммой. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 16.01.2020. Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-01-10T08:35:06+03:00
Добрый день. После получения Вашего заявления на перевод денежных средств и закрытие счета было выявлено, что заявление заполнено вами было некорректно. Сотрудники Банка связались с Вами и попросили прислать корректное заявление. Сразу же после получения корректного заявления сотрудники Банка связались с Вами по телефону для подтверждения перевода. 09.01.2020 года перевод был исполнен. Надеемся, что в настоящее время Ваш вопрос оказался решенным, и Ваш новый отзыв уже будет с положительной оценкой! Хорошего дня! Благодарим за сотрудничество! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка