Спасибо за таких сотрудников!

31.12.2019 01:08
4098
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер. Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднице Банка на ул. Белинского. Она буквально спасла новый год и я не осталась без денег. В преддверии новогодних праздников совсем забыла, что у меня уже заканчивается срок действия карты и нужно получить новую. Ольга связалась со мной и напомнила, что в январе моя карта уже не будет действовать и я могу ее уже забрать в офисе. Вспомнила об этом только перед отъездом (хотя Ольга связывалась со мной еще 2 недели назад). Я позвонила Ольге и рассказала, что не успеваю получить карту, т.к. завтра уже уезжаю и карту смогу забрать только после праздников. Ольга предложила свою помощь и сказала, что дождется меня. Я обратилась в отделение через 5 минут  после закрытия (не думала, что меня еще кто-то ждет), но Ольга была на месте. Все документы были подготовлены и уже через несколько минут я получила свою карту. Также Ольга подробно проконсультировала меня по вкладам и заметила, что я просто храню деньги на счете и предложила открыть еще сберегательный счет по которому я буду получать проценты. Никогда еще не встречала таких внимательных и доброжелательных сотрудников. Очень вам благодарна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-07T11:11:51+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, какой именно картой вы пользуетесь.
lena2488
2020-01-12T00:07:50+03:00
Пользуюсь картой окей
Росбанк
Росбанк
2020-01-03T12:41:26+03:00
Уважаемая lena2488! Спасибо за приятные слова! Очень рады, что Вы по достоинству оценили качество обслуживания и уровень сервиса в Банке. Мы приложим все усилия, чтобы Вы смогли не раз убедиться в верном выборе финансового партнера. А профессионализм коллеги не оставим без внимания и обязательно отметим. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024