Самое лучшее обслуживание!

31.12.2019 01:34
4203
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудников отделения на пр.Ленина за их отзывчивость. Придя в Банк под новый год за получением своей дебетовой карты, я бы не могла подумать о том,что в отделении будет такое хорошее отношение. Зайдя в Банк ,я подумала -здесь я надолго.... но ко мне сразу же подошла управляющая данного отделения и видя мое состояние ( а я была с плачущим ребенком) сразу решила все мои вопросы. Мне не нужно было стоять ожидать очередь как я бы это делала в других банках. В течении нескольких минут( а это хочу заметить такого нет ни где)  мне выдали мою карту и я довольная уже гуляла со своим малышом на улице.Еще раз хочу сказать большое спасибо,за такое внимание к своим клиентам и  Всех с наступаюшим новым годом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-07T11:49:46+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, помимо данного случая у вас есть еще примеры качественного обслуживания в банке.
DELETED
2020-01-11T12:03:07+03:00
Здравствуйте. Да ,есть! Я приехала в отделение, так же на пр. Ленина,к сожалению я опоздала в часы работы, дверь закрывали. Клиентский менеджер мне пошел на встречу и впустил меня, им пришлось задержаться чтобы я смогла осуществить операции со своими счетами. Спасибо им огромное за это.
Росбанк
Росбанк
2020-01-03T12:47:26+03:00
Уважаемая 14hell_angel, добрый день! Мы понимаем, как для вас важен самый дорогой ресурс - время . Поэтому уделяем огромное внимание качеству сервиса, чтобы все вопросы решались максимально оперативно и качественно. Приятно, что наши старания не остались без вашего внимания и послужили причиной для написания положительного отзыва. Сделаем всё возможное, чтобы и в дальнейшем соответствовать вашей оценке! С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024